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“车身油漆居然像塑料膜一样可以撕掉，我很心疼。”今年5月中旬，何先生在南宁某4S店购买一辆丰田车。驾驶两个多月后，他发现车身左下裙有油漆脱落。8月9日，双方协商达成补偿协议。走近一看，这辆丰田车的左下裙有一块明显的油漆脱落痕迹，脱落边还有卷起来像薄膜一样的黑色漆块，稍为用力还可以整块整块地撕下来。

何先生说：“这辆车买回去两三天，就开始有脱落迹象，当时我还以为是我不小心触碰到的。后来时间一长，脱落的就更多了。”何先生认为，刚买的新车就出现脱皮问题，他既心疼又气愤：“连油漆都喷成这样，叫我如何相信其他零件的质量？”他要求4S店或换车、或退车、或补偿。

对此，4S店负责人陶先生表示，客户遇到此类问题，他表示理解，并愿意对此妥善处理。“为了不影响何先生对车的使用，我们决定先帮他换一个新的左下裙，再将出现问题的拆下来送给厂家检验核定，有鉴定结果后再作处理。”对于何先生提出的换车等要求，他表示暂时无法给予答复。

由于何先生的车堵在店前的通行道上，影响了正常的经营秩序。4S店一名工作人员表示，希望何先生不要采取这么激烈的方式，“这样解决不了问题，我们希望能好好协商处理”。

9日，这家4S店的市场部负责人告诉记者，他们除了帮何先生更换一个新的车身左下裙外，还赠送价值1000元的维修代金券和一个红包，何先生对协调结果也表示认可。