涂料市场
无气喷涂:坑了老百姓还是发展了涂料业
[据涂饰商情报道]如今,很多二三级城市,尤其是内地城市,家装墙漆采用无气喷涂施工的消费者很多,以四川市场为例,改比例高达78%以上。那么,墙漆究竟是采用无气喷涂施工好,还是采用辊涂施工好呢?笔者为此采访了很多业内人士,同时也走访了经济最发达的沿海城市,“中国涂料之乡”顺德与江门等地。调查结果显示:广东墙漆主要还是采用辊涂施工,只有极少数消费者采用无气喷涂施工。那么,为什么内地会有那么多消费者墙漆采用无气喷涂施工呢?这还得从2002年美国固瑞克公司向国内大型涂料企业销售无气喷涂机说起。
  据了解,2003年以前,家装墙漆销售主要还是以立邦、多乐士两大品牌为主。当时,广东华润涂料主要销售木器聚酯漆,而墙漆全年销售不足2000万。据说当时的华润墙漆很不好施工,类似产品光泽不均、漆膜遮盖力不好、漆膜容易出现气泡等施工方面的质量投诉很多。华润墙漆不好施工的问题极大地阻碍了企业的发展,那么,怎样才能彻底解决华润墙漆不好施工的难题呢?施工的问题只能在施工环节解决,于是华润涂料同美国固瑞克公司建立了长期的合作关系,并率先在成都等地向消费者推广墙漆“无气喷涂施工漆膜寿命更长、光泽更均匀”等卖点,向家装市场发起了一场轰轰烈烈的墙漆无气喷涂革命。
  华润在推广无气喷涂之初,因墙漆喷涂需要做遮蔽的问题,受到装修工人的反对。于是,华润涂料就从做遮蔽免费贴报纸开始,向消费者推出“导购咨询、配色调色、遮蔽保护、喷涂施工、售后修缮”五项服务,美其名曰“五星服务”,从而从根本上彻底解决了华润漆不好施工的质量投诉,同时,还赢得了消费者“华润漆服务好”的口碑。有数据表明,华润建筑涂料销量在2003年尚不足2000万,到了2006年底就达到了4.6个亿,整整增长了23倍,在喷涂领域的占有率超过80%,2006年,华润乳胶漆销量已经做到中国第三,除广东外并率先在沈阳、成都、昆明、武汉等地做到了第一,在沈阳地区,已经做到51%的乳胶漆占有率……华润还是原来的华润,漆还是原来的漆,无气喷涂施工使原本不好施工、投诉较多的华润漆发生了翻天覆地的变化。从此,华润漆这个品牌(除广东市场外)一下红遍大江南北,成了众多涂料公司模仿的榜样!
  其实,无气喷涂因其工作效率高、光泽、颜色均匀等卖点,很早就已经广泛应用于各种大型涂装工程,尤其是重防腐涂装领域,家装领域使用无气喷涂施工后,耗漆量相对较大,这对商家来说无疑是件天大好事。遗憾的是,个别无良商家或品质不过关的产品很容易以次充好。据市场人士、油漆工反映,工程漆之类的普通墙漆,采用无气喷涂后,一般消费者仅凭肉眼很难观察出漆的好坏,消费者则必须同高档墙漆喷涂之效果作多方面的比较,才能识别出墙漆的好坏、档次。也许这就是精明的广东人家装墙漆不采用无气喷涂施工的一个重要原因吧!
  在这里,我们先抛开墙漆施工的性价比不谈,单从墙漆的涂装效果来比较消费者更喜欢哪种施工方法。笔者曾调查过100位白领和100位普通消费者,调查结果是,“这两种施工效果各有千秋,墙漆喷涂效果近观漆膜平滑,深受部分消费者喜欢;而辊涂施工所留下的细小凹凸不平的肌理,在大多数白领眼中,他(她)们反而认为是一种时尚。”不过,专业人士认为,当涂装较深的颜色时,有条件的消费者墙漆采用无气喷涂施工效果更佳。
  为了彻底弄清楚究竟是漆膜平滑好,还是漆膜具有细小凹凸不平的肌理好。
  笔者请教了有关涂料装修师傅,并针对这个话题进行深入探讨,讨论结果却出乎意料,“墙漆采用无气喷涂施工,漆膜越平整,耐擦洗性能反而越差;墙面辊涂效果有轻微的桔子皮,则墙面耐擦洗性就会越好,原因是:平滑的墙面,在涂料施工前加水越多,则漆膜流平性就越好,但涂料加水过多,其乳液(树脂)含量就降低,虽然漆膜平滑度好,但产品的耐擦洗性就会变差,尤其是消费者购买中低档墙漆时,这种现象更为严重。
  针对有的商家推广墙面漆时在报刊上所宣传的“墙漆采用无气喷涂施工,好似墙漆砸在墙面上,墙漆附着力更高、寿命更长”的说法。对此,业内资深人士认为,“这种宣传无一点科学道理,这完全是属于一种商业炒作”,“墙漆涂装在墙体上后,涂料在干燥过程中会自然慢慢渗透到墙体之中,并不需要依靠无气喷涂的压力来提高墙漆的附着力,反而是水的压力越大,杯中的水越难以渗满,当喷涂压力过大时,涂料不但会流油,更不易于流平、渗透,因此,当墙漆采用无气喷涂机施工时,压力需要调到涂料最佳雾化状态为止,并不需要很高的压力。
  自华润涂料成功推广无气喷涂之后,让更多的商家看到了希望。于是,以嘉宝莉、美涂士、紫荆花等涂料为首的品牌也跟着推广无气喷涂,致使立邦漆、多乐士漆等被迫推广无气喷涂。
 那么,墙漆采用无气喷涂施工为什么会多用涂料呢?
  原因一:无气喷涂机上有一条黑黑的大约10米长的管道,它直接连接喷枪,喷漆时涂料必须完全填充管道,不得有一点空气,否则,喷涂机就无法正常作业,当一个颜色或一套房子的涂料喷涂完后,管道内的涂料就得回流出来,如果油漆工不是现场边用边调色的话,管道内的涂料就只能哗啦啦地进入下水道,如果一套房子要喷涂三个颜色,那么就要三次清洗管道的涂料,以每次浪费2㎏计算,三次则至少要浪费6㎏以上涂料。 
  原因二:客户从商店买回来的涂料,不可能刚刚够用,专业的涂料导购人员在计划涂料时往往都会叫客户多买一桶,用商家对客户的话说,这叫“多退少补”;而有的商家则先以自己的产品喷涂面积大为由,说只要购买两桶就够了,待生意做成后,上门查看的售后服务人员就会告诉客户“漆可能不够,还需再准备一桶漆才能施工”。据了解,商家导购人员所计划的墙漆,再多也只会“肉包子打狗,有去无回的”,因为商家喷涂人员的工资都是以底薪+每桶漆的提成计,喷涂人员为了多拿提成,剩余再多的漆他们也会帮房主处理掉,最后只有意给客户留一点涂料,说这是剩余的漆,要求客户放好以后维修用。总之,对于无气喷涂施工这个过程,一般消费者因担心漆雾蒙身而给喷涂工人创造了处理剩余涂料的条件。
  第二中声音:无气喷涂发展了涂料业
  一、无气喷涂重视了墙体的基层检查,对涂料的综合效果如手感、耐擦洗、平整度、黏结力均有较大的提高,如嘉宝莉的乳胶漆无气喷涂的八大流程中基层检查就包含了墙体的阴阳角成直线、整体的平整度、墙体的含水率、墙体的碱性、腻子层黏结力等性能检查,对墙体的基础有非常好的检测,能保证后期的涂层效果。
  二、乳胶漆无气喷涂在一般厂家的流程中都包含了专业遮护,用报纸或塑料薄膜进行专业遮护,用纸胶带进行固定,有专业流程和人员进行此项工作,他们的速度很快,能对加重的灯具,门窗地板等进行全方位的保护,更专业更科学细致。
  三、专业喷涂,有公司提供经受过涂料厂家培训的专业人员进行室内专业喷涂。使用厂家提供的专业喷涂机,施工更专业。
  四、专业清理,有经受过公司培训的专业人员对施工现场进行卫生清理。
  五、专业回访。
  六、售后修补,有涂料厂家提供专用的进口修补机对消费者家里的小面积破损在规定时间内进行免费修补,服务更细致和周到。 
  市场靠开发,消费者的观念靠引导,对于家装采用无气喷涂,是好是坏,对不了解涂料施工,而非专业的消费者来说,可能很难弄明白。他们的观点是“你喷我也喷,大家都来喷,大家都在喷,那就是喷得最好”。对于装修工人来说,商家免费无气喷涂,自己则省了一道工序,而自己又不少收工钱,又何乐而不为呢?消费者要喷就喷吧,反正自己还省事。 
  “三分涂料,七分施工”,这说明了涂料涂装的重要性,涂料只是半成品,再好的涂料如果涂装工艺不好,就做不出理想的效果,涂料的卖点(质量)除了来自于产品本身的质量外,更需要涂装师傅和施工人员从产品施工工艺上确保墙面的涂装效果。墙漆是喷也好,刷也好,只要能够让用户满意就好。(四亨实业营销总监赵朝猛)
        
 
     			 
  
  
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