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涂料脱落获得赔偿

时间:2009-09-11 04:16:26 来源:沈阳日报 作者:王健编辑 点击:次
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买涂料刷墙本来为了美观，可辽阳消费者刘先生在沈买的涂料刷墙后，墙壁却成了“大花脸”。他找到涂料经销商交涉，对方的答复是，只退未使用的涂料，使用后“概不负责”。此说法对不对？7月18日，从市消协了解到，此纠纷经铁西区消协调解最终有了结果，消费者获得赔偿。 今年6月，辽阳的消费者刘先生来我市铁西区一家装市场购买了外墙涂料，回到家刷上墙，没曾想一场大雨过后涂料纷纷脱落，新刷的墙壁成了色彩斑驳的“大花脸”。刘先生来沈找经销商讨说法，经销商强调，我们“行规”是只能退没使用的涂料。 消协人员受理此投诉后，专程前往刘先生家现场勘察，认为其反映情况属实。此后，消协人员对经销商讲解了《消法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利”；第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”。经销商强调的理由显然不符合法律规定，有失公平。最后，经销商给刘先生退回全部涂料款，并赔偿经济损失共计人民币1.24万元。
关键词： 赔偿获得涂料费
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