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中国涂料业即将进入一个新的时代——个性化时代。 　　首先向这一时代发起冲击的是一直引领我国氟碳涂料技术先锋的青岛宏丰集团，其提出的氟碳涂料的“个性化革命”，堪称是涂料业的一场革命。 　　在这个追求个性化的时代，相信任何人对于个性化的产品都不会无动于衷。个性化虽然令人心动，但要真正实现个性化却并非易事。在涂料业，从来都是我生产什么，你使用什么，没有人去刻意地追求什么“个性化”，因为这对于生产商来说，需要付出的努力和成本太大。宏丰人将如何演绎氟碳涂料的“个性化革命”？青岛宏丰集团总经理刘宏本先生进行了回答。 　　问：印象中，宏丰氟碳涂料在涂料行业里，已经算是一个个性化产品了，为什么还要提“个性化革命”？ 　　答：如果站在涂料业的角度来看宏丰氟碳涂料，其技术含量和其独有的使用特色，的确可以称得上是个性化产品。我们提出的“个性化革命”是在此基础上的更高要求，就是在氟碳涂料这个高技术的平台上，从技术上、产品上、服务上等各个方面，为客户提供一系列个性化服务，真正实现市场需要什么产品，我就研制、开发、生产什么产品，而不是像过去那样，我研制生产出产品了，拿到市场上去推销。 　　问：这个“个性化革命”的内涵体现在哪些方面？ 　　答：体现在三个方面。 　　一是个性化的技术。宏丰氟碳涂料应用范围非常广泛，建筑外墙、化工设备、船舶与海洋工程、金属表面以及防酸雨等不同用途的氟碳涂料，其配方、技术参数等都不相同，同时，使用年限、色彩的不同，其技术指标也会不同。这就需要企业有一个较高水平的技术平台，可以随时进行技术攻关，满足不同客户的需求。我们宏丰集团目前已经建立起了这样一个平台，这就是我们实施的“五高”研发方针及“三、一、二”技术创新工程。“五高”方针即：高标准、高起步、高效率、高功能、高环保的研究开发方针；“三、一、二”创新工程：三个联合：一联国内、外同行业的开发力量；二联科研院所、大专院校的研发力量；三联国内外用户技术力量，实现产、学、研一体化；一个赶超目标：赶超国内同行业领先水平和国际先进水平；两种方法：一是自主开发具有独立知识产权的氟碳涂料生产技术；二是在引进吸收、消化先进的基础上创新和延伸开发。为此，集团与国内外多家著名机构合作，组成了规模庞大的专家顾问团，这些专家包括著名涂料专家、国家海洋化工研究所技术委员会主任陆青田教授，中国新型建材专业委员会常务委员、上海大学环境及建筑工程学院张人韬副教授，我国著名高分子材料研究专家、高级工程师郝宪经教授等近百名专家，对氟碳涂料的关键技术进行联合攻关。这个技术平台的技术实力在业界是有目共睹的。今年，我们完成了从双组分氟碳涂料到单组分氟碳涂料的技术革命，使我国氟碳涂料技术取得了重大突破，达到了世界先进水平。彻底克服了双组份固化型氟碳涂料必须现用现配、施工不便、成本高等缺点。实现了施工不需要现用现配，且具备了简单方便、干得快、节约成本、不受气候影响、性能稳定等诸多优点。 　　二是产品的个性化。有了这样一个技术平台，我们将根据客户的需求，提供个性化的产品。譬如，过去我们设计的产品在使用年限上分最长18年，中档10年，低档5年，色彩上分赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫等，客户呢，只有在这个范围内挑选。个性化革命的意义，就是，你需要多长年限的产品，我都可以给你，譬如，客户就要求要使用年限2年半的，我们给你研发，譬如，客户就要淡蓝色或三分之一蓝色，三分之一红色，三分之一紫色，我都可以给你单独调配。就是说，真正做到市场需要什么产品，我便提供什么产品，而不是像过去那样，我生产什么产品，市场使用什么产品。为帮助客户选择，我们准备提供一个菜单式的产品目录，客户既可以在“菜单”范围内自由挑选，也可以自己构思，我们来帮你实现。 　　三是个性化的服务。涂料严格来说只是半成品，只有装饰到被涂物表面形成完善的涂膜后才真正成为成品。涂膜能否充分发挥预期效果，与形成涂膜的配套产品和施工技术有很大关系。为此，我们专门进行了施工技术研究，包括施工方法、程序、规范和标准以及与之相关的配套产品、机具等。我们还在国内涂料行业首创了五星级、三位一体专业化服务体系，配备专业人才和力量从事服务工作。在此基础上，我们准备推出“艺术化”服务理念，发挥宏丰氟碳涂料色彩感强的优势，赋予建筑外墙“艺术化”形象。 　　问：这三个个性化的确是具备了革命性内涵。但要实现这一目标，恐怕要付出很大的努力吧？ 　　答：是的。首先需要生产方式发生重大变革，变传统的生产型企业为现代的服务型企业。生产型企业的核心是围绕生产来运作的，而服务型企业的核心是围绕市场来运作的，在这里，市场的表现形式就是订单，也就是说我们今后一切要围绕订单来运作。为此，我们已经开始在业务流程上进行转变，这个流程要达到快速完成订单的要求，就需要快速反应的技术研发系统、快速反应的生产系统、快速反应的配送系统和快速反应的服务系统。通过这样一个循环的闭环，向客户提供个性化服务，同时，通过不断完善的个性化服务赢得源源不断的订单。 　　问：为什么要下如此大的精力进行这种转变呢？ 　　答：是市场要求我们必须进行这样一种转变。近几年来，涂料工业发展很快，消费量不断增长，市场出现新的特点与趋势。我国是世界最大的涂料消费国和第四大涂料生产国。涂料市场每年以15％的速度在上升。今年全国生产涂料200万吨，市场价值2000亿元。但综观涂料的市场的形势却千变万化，建筑涂料与建筑市场的兴旺有紧密联系，而工业涂料与汽车，农用车，机械制造业，工程等市场需求量又有紧密联系，而家用市场中，如家具市场的取向，也是民用家具涂料的发展的指南针。面对这样瞬息万变的市场，我们必须实现向服务型企业的转变，才能更好地把握住市场。 　　问：除了实现这种转变，宏丰还有什么对策呢？ 　　答：建立强大的营销网络。营销网络是一种资源，趁世界涂料10强立足未稳之际，趁国内同行尚未觉醒之时，抢占先机。在全国重点市场和山东市场组建强大的营销网络，这是开展卓越顾客服务所必需的。同时能够确保企业对市场动态能够及时、准确作出反应，最大限度的开发企业技术资源。 　　为此，我们已开始在全国范围内进行招商，希望有志于为消费者提供个性化服务的客商，加盟到我们行列中来，共同完成宏丰氟碳涂料的“个性化革命”。 　　相关链接 　　宏丰氟碳涂料未来的技术方向 　　宏丰集团技术部正在全面致力于氟系列产品的开发与研究。 　　主要有： 　　1、聚三氟氯乙烯的研究。如氟膜、氟塑料等。　　2、氟橡胶的研究。氟橡胶广泛应用于化工、防腐、石油等领域。　　3、全氟醇助剂的研究。其主要应用于医药、化工、航空、科研等领域。 　　另外，目前青岛宏丰集团正在向以下几个方向发展： 　　一、向水性化发展　　当今世界，人类赖以生存的环境越来越多的受到人们的关注，涂料的品种结构正向着绿色产品、环保化方向发展。青岛宏丰集团力图提高水性涂料的质量和技术水平，开发新的品种，巩固和发展水性涂料； 　　二、向专业化发展　　“未来的技术将属于那些明智地接受纳米作为新标准，并首先学习和使用它的国家。”诺贝尔奖获得者罗雷尔博士这样写道。 　　青岛宏丰集团认为，作为涂料的一种理想性能，不仅要保护和美化基材，而且可以使用新型基料使涂料获得惊人的高性能化、高增值化、高级化的效果。而纳米涂料就能够实现这一效果。自从80年代纳米材料问世以来，在电子工业、国防工业、陶瓷工业中应用显示了它在国民经济支柱产业和高新技术领域中应用的巨大潜力，正如美国科学家估计的“这种人们肉眼看不见的极微小物质很可能给各个领域带来一场革命”。纳米材料的应用为提高涂料性能和赋予特殊功能开辟了一条崭新的途径，为使我国涂料技术水平保持与世界同步，青岛宏丰集团开始了与济南大学合作研究纳米材料在氟碳涂料中的应用，在研究中他们发现： 　　某些纳米无机氧化物材料适当的添加到氟碳涂料中，可大大地改善其耐光性、保色性和稳定性，特别是抗沾污性能大大提高，具有优良的自清洗性能和附着力，可使现代摩天大楼、高档建筑物像荷花一样出污泥而不染。 　　某些纳米金属与氟碳树脂化合后生成的多种全新涂料，具有多种同类产品无法相比的优越性。首先是耐腐蚀，用其涂覆的物品既能耐沸水，又能在海水中浸泡10年不损，是目前海洋船体防腐蚀涂料中极具发展前景的。其次，涂层的硬度和耐磨性显著提高，它还有神奇的自我修复能力。 　　某些纳米材料本身就是极好的光触媒剂，可作为新型杀菌剂的载体，适当的工艺可使涂膜表面具有长效的杀菌功能；　 　　还有一些纳米材料对紫外光和可见光具有不同的效应，从而与其他一些颜料共混可作为效应颜料，呈现“随角异色性”等；总之，采用适当的处理工艺应用纳米材料，可能使宏丰牌氟碳涂料如虎添翼，展现出各种神奇的性能。 　　三、向高性能发展　　青岛宏丰集团的专家发现：不同的建筑物，不同的部位，对涂料有不同的要求，如原子能工厂，要求建筑涂料能抗辐射、易清洗、寿命长；医院、影剧院要求涂料能隔音；摩天大楼要求涂料10年以上的高耐候性；地面涂料要耐磨；厨房用涂料要耐油；卫生间的涂料要耐氨等。涂料发展至今，其用途已不仅局限于装饰装修、美化环境的范畴，多功能性是未来涂料发展的重要方面。 　　在建筑涂料方面，他们认为：21世纪的建筑涂料，不仅要求有高强度、持久耐候和装饰作用，还应达到净化空气、抗菌、防霉效果，要求必须具备有益于健康的功能。 　　另外，氟碳涂料在军事工业、航天工业、环境保护等方面的应用，也是该集团未来研发方向。