全  站关键词

[焦点重庆家居网5月17日直播报道]重庆市涂料商业协会是由重庆市从事涂料经营的商家和生产厂家组成，经重庆市民政局批准，于二00三年九月十日成立。该协会具有社会法人资格的行业组织，其宗旨是自律、协调、维权、服务。集中行业优秀代表，整合重庆涂料经营生产资源，著力拓展综合行业优势，加大服务力度深化服务内涵，扩大经营领域，促进重庆市涂料行业的发展和社会效益的提高。 　　该协会的组织结构有会长、副会长、常务理事、理事和会员单位，设有专门的办公场地，较具现代的办公用品以及专职的工作人员，其作用是开展行业自律，协调行业与政府各职能部门之间的关系，维护会员单位自身的合法权益，提高行业领域的服务水平。发挥协会成员资源共享的优势，加强行业内部以及与其他相关和沟通与协作，组织开展各项交流考察活动促进会员发展和对外合作，使其在激烈的市场竞争中处于相对有利位置。 时间：2007年5月17日15：30-16：30 嘉宾：重庆市涂料协会会长 曹开碧 访谈实录： 　　主持人：首先欢迎涂料协会会长曹开碧女士做客我们焦点家居网的现场直播厅。首先请曹总先介绍一下我们涂料行业目前的现状？ 　　曹开碧：涂料行业现在都基本上走入了规范的状况了，涂料进入我们中国十几年时间，做得早的有15年，原来很多品牌，有几千个品牌，慢慢的规范，到现在整个行业在重庆的品牌就只有几百个了。但是真正做得好的也只有前几家。当然不排除立邦、ICI国际品牌，华润、长颈鹿和菊花，可能要说做得好的话，重庆就是这几大品牌，当然还有一些二流品牌。 　　从原来的几千个品种，从不认识什么叫涂料，基本上现在这些用户明确涂料是什么用途了，现在消费者都比较清楚，比较理性的在用涂料，都知道要找环保的，有品牌的涂料。所以逐步逐步小的品牌受到了淘汰，涂料行业现状基本上都已经趋于规范了。从原来不规范走向了规范。 　　主持人：一个品牌的整合了。 　　曹开碧：现在就是这几个大品牌的量占了重庆市的量非常大，小品牌用的量比较小。 　　主持人：我们市内的涂料行业未来发展的一个空间主要体现在哪些地方？ 　　曹开碧：涂料行业的前景很好。特别是重庆市建委出了一个文件，从今年1月1日起，凡是11层以上的高楼强制执行使用外墙漆，不适用外墙砖，主要是从安全，还有一个节能方面可能政府考虑了这两个方面强制执行。所以经营涂料的这个板块，这个行业是欣欣向荣的。重庆这么多高楼，如果市政府真的硬性执行下去，从1月1号11层以上的高楼全部使用外墙漆，试想外墙漆的空间就很大了，所以给经营者也带来了一个商机，以前瓷砖部分的板块很多就要被涂料代替。 　　经常都有报道说瓷砖从很高的楼上掉下来，伤人，伤车，确实很不安全。还有一个从节能方面来看，瓷砖是用土烧成的，这个也不是很节能。再加上从城市的长远规划来说也不是很理想，如果要翻新，你做了瓷砖就没有办法，现在只要你做了外墙漆以后，市政府随时都可以统一颜色，他五年，十年都可以翻新。像其他一些国家、区域，比如说我这个区是什么颜色代表，桔红色还是绿色，还是其他颜色，这种就很好区分。比如给一个城市的粉刷随时都有一个崭新的面貌。 　　主持人：这个发展空间比较大，前景很好。但是有没有阻力存在呢？ 　　曹开碧：肯定有。这个阻力很大，特别是重庆。重庆以前有一个误区，以前重庆的空气质量很不好，经常都是说山城雾重庆，导致了酸雨很重，对整个外墙有一点损伤，但是实际上对空气质量整顿过后，重庆的空气质量并不算最差的。你认真用好了，对它没有什么大的影响。特别是中华制漆的菊花牌漆，是在海南那边挨着海边有几栋楼，都是最终通过几个选择作为我们一个品牌，最终都是要通过海风吹，海水打，经过这种考验都没有什么影响。也就是说事实上你真正选好了品牌，这些误区也是慢慢的可以打消的。 　　真正的阻力有几点，一点就是因为重庆是一个雾山城，雾重庆，空气质量不好，好象容易导致发霉等等，另外一个真正用的外墙漆，在重庆来讲质量用得很差，特别是我们市政府的几个刷白工程做得很差。因为我们涂料协会也曾经递了一份资料，就是上次A会的时候，整个重庆不是搞了一次刷白工程，听说市政府拨了一笔钱，而且当时拨的价格也不低，完全可以按照正规的外墙漆是做得下来的，但是由于拿下来之后环节很多，可能落到最终做的人的手里边，好象是很低很低的价格，还不到市政府拨的1/2，甚至是1/3，由于价格的低廉就导致了他们做一些低廉的产品，根本就不是用的外墙漆，就是用的内墙漆，把水加多一点在外面来粉刷。再加上内墙跟外墙有本质的区别，外墙一般都是用油性漆，但是室内一般都是用的水性漆，那么这样就会导致阳光一晒，雨一淋马上就花了，而且颜色马上就变了。所以这样以来，也导致了人们误认为外墙漆结果就是这个样子。结果不是这个样子的。他们做得不是很认真。包括以前我们重庆有几个楼盘也做了外墙漆的，做得不是很理想。 　　这次直辖市十周年，我们涂料协会又要提醒市政府，在包给下面做刷白工程的时候，一定要注意质量，但是他们说是没有办法的。如果再出现像A会的那种刷白工程的情况，可能人们对外墙漆的阻力就更打了，这个刷来两、三天就花了怎么行呢？而且颜色又差，又不去污，真正做好了外墙漆的话是很好的。比如多乐士的晴雨晴，比如菊花牌的4568漆，做出来以后既抗紫外线，又能够自洁，只要一下雨，水一冲，就干净了。但是由于成本相对来说高一些，真正其实做油性漆，比如以菊花的39为例，也就是40块钱一个平方的外墙漆应该说都是非常好的了，可以管十年。它的自洁能力、抗污能力都是很好的，色彩能力这些都是很好的，不会说晒几个太阳马上就变色了。当然做得好一点的，像油霸漆，70几块钱一个平方，这个确实是非常高档的了。但是市政府当时拨的钱下来也就基本上是这个价格，但是最后落到手头可能真正用上去也就是2、30块钱一个平方。这个可能还是管理上的问题导致了一些刷白工程给人们一个错觉。 　　这里也可以呼吁一下，今后做外墙漆，不管是从建委方面也好，或者市政府方面有关部门也好，当然我们涂料协会也是义不容辞的，我觉得应该担负起这个责任，确实要通过一定的检测能够做外墙的才能做外墙，不能只应付眼前的。这是对外墙漆的一个非常不公正的使用，这样大家就会对它有一个偏见。所以导致了一买房子，别人就说做的漆那个漆很容易花，别人就不买。实际上我才从美国回来，国外几乎没有砖，全部是漆，我们国家接受起来还是有难度。实际上我们国家的沿海一带做得很好，比如在广东、深圳这些做得很好，上海都好，包括成都都比重庆好。重庆是执行力度是最差的。所以1月1号开始有新的政策出台，对我们涂料行业也是一个比较好的契机。 　　主持人：曾经有一段时间，涂料行业打了一段时间的价格战，因为门槛没有这么高，然后技术含量也没有家电这么复杂，同质化有点严重，然后商家就拼价格。那么今年这个市场会不会发生这样的状况？ 　　曹开碧：价格战的时代我觉得已经过去了。前几年，最开始是几千个品种在我们国家，在重庆也有几千个品种，通过逐步的慢慢的规范，慢慢的淘汰，现在的价格，当然如果原材料涨价，厂家涨价我觉得是很正常的。我觉得现在对我们不是很大的影响，对整个涂料行业该怎么做还是怎么做，并没有因为某某是不是涨价了，某个品牌的价格这么低，或者别人又出了一个什么品牌，要去追踪哪个。现在都比较成熟了，都走自己的路，我个人认为是没有很大的影响的。 　　主持人：原材料成本还是提高了吗？ 　　曹开碧：如果是厂家涨价，原材料涨价，这个是属于整个行业的行为问题，而不是哪一个厂家的问题。既然是行业在涨价，大家都在涨价，特别是原油那一段时间涨价的时候，他包括的涨价也不只是我们涂料，像PVC管，电线等等，包括墙纸用的一些原料都在涨，如果说是整个行业行为，我觉得是没有很大的影响的。 　　主持人：材料涨价会不会导致利润摊薄呢？ 　　曹开碧：肯定有。我们可以采取多方面的消化，一个是厂家调价过后，我们不可能按他的幅度整体调上去，调上去过后还是有一些用户接受不了。可以分成几个段落，逐步进行调价，这是一个方面。另外一个方面你可以内部挖钱，挖一些内部的原因，怎么来减小自己的成本，来增加自己应该有的一些利润。 　　主持人：目前涂料行业的利润，本来就是一个微利行业，既然是微利行业，有些就存在价值和价格不对等的情况，这种我们怎么去处理和应对呢？比如说立邦漆的毛利40%左右，加上广告宣传和市场策划这些环节，可能它的纯利润可能不到10%，那么它的价值和价格就明显不对等，那么作为涂料行业你们怎么看待这些问题？ 　　曹开碧：可能用一句通俗的话来说，作为我们涂料商来讲就只能做到一个薄利多销，原来的利润要高很多。在不成熟的时候那个利润确实要高很多，因为大家逐步逐步都在规范，走向成熟，消费者走向理性化以后这个毛利是非常低的。其实涂料商做起来有时候也很难，特别是做这几个名牌。因为价格都比较亮。我还是这么说，已经做到这个行业了，我们不能把它丢了，一个就是内部挖钱，另外一个就是薄利多销，为什么说现在是几个大牌子的天下，小牌子慢慢在萎缩。只要我们管理成本不增加的时候，我的量在增加，哪怕是5个点，8个点，3个点，也是有利润，所以我们只有薄利多销来维持自己公司的发展。还有一个，你做到一定量的时候，现在做涂料利润是很小的，就只能做到一点量来返点，厂里面有一个你达到他的销售量，他到了年终有一些返利，也算是充实利润嘛。 　　主持人：大牌子比如华润、多乐士，包括中华制漆，这种销量我们肯定是有目共睹的，那么小牌子逐渐就萎缩了。那么涂料与涂料之间的品质是不是差距就这么大呢？ 　　曹开碧：其实要说涂料的技术含量有好高说不上，其实也没有什么技术含量。为什么能够说大的就做下去了，小的就消失了。一个是靠技术方面，另外一个可能还是跟自己的经营的一些思路，一个人的诚信，他自己的营销策划。在同质化的情况下怎么让自己走得更远，可能跟这个有一定的关系。比如像我们中华制漆现在这个板块，它是70年代的一个老厂家了，品质这些肯定是没有话说，特别是硝基漆，你只要说到硝基漆就是成为了中华制漆的代名词，它的硝基漆确实是很有名气的。在把质量搞好的同时，现在他们也在提高服务，用服务来体现这些差异化。 　　在乳胶漆上面几乎是没有好大的技术含量，这个时候我们就要做服务，就是怎么给他们做得好一些。最近中华制漆也提出来了，我们有一个八项服务，全免费的给客户服务，免费的给他测算，免费给他上门测量，免费检察他的基层处理，免费给他全面喷涂，然后给他做清洁，你搬进去六个月如果有什么质量问题，划伤了这些，在一个平方之内我们都可以免费的修补。在同质化比较严重的情况下，我们就做了服务。以前我们喷涂都是收费的，比如一桶漆十几块钱，而现在，连保护都是我们免费给他做，如果真正做起来，一家人的费用是相当高的。但是尽管如此，我们还是在做，一家人的费用下来可能都是100块钱以上。但是为了把量做大，把服务做好，让群众更信服你，在同质化的情况下，哪里都可以做，他凭什么要来买你的呢？所以我们在最近又加强了这个方面的培训。 　　主持人：但是实际上量越大，成本就越高。 　　曹开碧：我有一个销售利润，我那个量越大，包括我们做免费喷涂同样也是一个薄利多销，如果我做到了150户以上，那么我的成本比如是100块钱，那么做到300户，我的成本就会降到70块钱上面。所以我们愿意把这个量推大，以前我们卖油漆可以赚20块钱一桶，比如我们只有1万桶可以赚好多钱，但是我现在做了4万桶，但是我15块钱一桶，我就是薄利多销。 　　主持人：现在市面上有一些说法，国内的涂料行业有一点问题，可能国内的涂料行业起步比较晚，在产品更新上存在一些问题。请问曹总究竟涂料行业存在一些什么样的问题？ 　　曹开碧：其实这个没有很高的技术含量。我觉得不是很大的问题。至少中华制漆是没有问题的，中华制漆的硝基漆技术含量是很大的，以前华润的销量也比较大，但是后来华润卖给人家了之后，现在唯一比较大的一个品牌就是中华制漆，比如说他的硝基漆，聚酯漆，还有玩具漆都是他们在做，实际上中华制漆深圳有限公司那边，包括深圳那边的一些检测，包括国外的产品进来，没有检测的一些仪器都是拿到中华制漆去检测。我觉得没有质量硬件过不到关的。 　　主持人：产品更新上呢？ 　　曹开碧：多乐士和立邦的产品更新要快一些。国内的品牌更新相对慢一点，但是并不是因为质量的问题，不是技术过不到硬而没有换代，实际上有些东西都是差不多的。只是说他们的运作能力更强一些。国内在运作方面确实要差一点，但是跟硬件是没有关系的。 　　主持人：在国内的市场推广有两种派别，一个是拉力派，主要是多乐士、立邦这种外来的品牌，另外一个是推力派，比如说中华制漆和华润为主的本土品牌，这派别之间究竟有哪些优劣，核心竞争力各是哪些呢？ 　　曹开碧：对这两个说法，我觉得我还是认可。所谓的拉力派，因为这两大品牌是从国外过来的，首先来说他们的运作能力、营销能力是很强的，再加上你看到他们铺天盖地的一些广告，让人们认识了多乐士和立邦这两个品牌。然而国内的品牌，比如华润、长颈鹿、菊花包括嘉宝莉这几个品牌是属于国内品牌，在营销上面可能是要次一点，在广告上面是肯定没有这两个品牌做得多的。在没有人家做得多的情况下，这几个品牌就只有靠自己推，比如中华制漆的长颈鹿为例，实际上长颈鹿进入重庆市场是2000年才进入整个重庆市场，进入得是非常晚的。但是由于进入重庆市场过后没有广告支持力度，他们就采取了专卖店的形式，在重庆做专卖店做得最早的是长颈鹿，因为当时我们经营长颈鹿，我自己都有20几个门市。然后我就拿了5个门市做专卖店，做得非常漂亮的专卖店，其次在我们所有的其他10几个门市里面都摆上长颈鹿的品牌，我们在没有广告力度支持的情况下，只有打人海战术，我们就是打的人海战术。 　　最开始门市跟客户的见面率很高，一走到整个市场到处都摆着长颈鹿，他就去了解。在这种情况下，靠人把它推出去了的。这种称之为所谓的推力派。是靠我们自己的人把它推出去的，拉力派是靠广告拉动，把立邦和多乐士拉起去了。让人们心目当中不出门都知道多乐士和立邦。特别是立邦漆的那个口号还是很响亮的，立邦漆处处放光彩，这是很多小孩子都知道的。那么这种情况下，其他的品牌就只有靠自己的力量来推。而且事实证明我们这个推是非常成功的，至少来说包括华润也好，包括中华制漆也好，在重庆是占了非常主要的地位，特别是在木器漆方面，中华制漆是占了非常大的主导地位。华润现在也慢慢在推乳胶漆。因为中华制漆的菊花牌乳胶漆是70年的历史，它的知名度也是相当高的，我们就靠人来推，那边就是靠广告拉。 　　主持人：现在国内涂料行业趋于领先地位的集中在哪些区域呢？ 　　曹开碧：国内可能做得最好的一个地方深圳做中华制漆是做得最好的，深圳和广州他们是两个多亿就是在06年，这两个板块就是两个多亿。要说广东，顺德是一个涂料基地，真正在基地做的产品做得好的不多。都在向国内的其他市场发展，真正广东那边，比如碧桂园这个中国最早的别墅群楼盘，他就是用的全面的是外墙漆，他现在所有的碧桂园开始是用的中华制漆，后来换了顺德的一个另外一个产品，结果不行。之后他所有的碧桂园都用中华制漆的39，他们在开玩笑那个业务员每年捡几千万的业务。你想这是涂料之乡，谁去供都不行，其实他们的用量还是很大的。 　　主持人：那重庆跟他们相比？ 　　曹开碧：那就是小儿科了。中华制漆在重庆整个量，在重庆我们国内的产品也是做得非常好的，华润，还有中华制漆，还有嘉宝莉，当然最好的还是这两个品牌，嘉宝莉的量相对来说小一点。我们这两个品牌加他们那两个品牌都少不到好多，其他这些都是用的国内的品牌。事实上国外来的品牌在重庆市内也只有30%多一点，不足40%。我们国内品牌占了30%左右。实际上他占我们整个国家的量还是微不足道的。 　　主持人：我们国内的涂料行业是怎么来区分档次的呢？ 　　曹开碧：现在这个档次也说不清楚。应该说还是一个知名度，还有一个厂家的实力，你厂里面的整个经营情况，国内品牌，中华制漆我觉得他们是非常有实力的，他又是一个上市公司，这个行业对他来说是一个小儿科。因为他上市公司是主要做其他的为主，所以曾经也出现过国外的几个品牌来收购中华制漆的产品，后来中华制漆的老总才引起了重视。他说他可以卖到20几个亿，但是他为了中国的民族品牌，这位老总是非常有爱国主义精神的人，他取了一个中华制漆这个名字很不容易，他是香港的一个名人，也是我们国家政协常委的委员，又是十大华人收藏家之一，他在世界都是有名的，也有一个民族感。他说不管怎么卖，我也不会把中华制漆卖了。所以他现在才抽精力才来抓，所以这两、三年中华制漆的飞跃很快。 　　主持人：多乐士和立邦推出了一个5合1的概念，很多涂料厂商一夜之间跟风，跟着学，本来涂料行业差异化也不是很大。有的还搞点模仿的擦边球，这种现象曹总您怎么看待这种现象？ 　　曹开碧：其实这种情况是肯定有的，这也是一个市场经济，你没有办法去阻止他要怎么样怎么样。只是说人家出了一个5合1也好，或者7合1也好，既然有人跟风，它肯定是最好的，市场都是可以接受的，大家都去跟着学，我觉得好的东西大家学也是正常的。但是一定要在保证质量的情况下，保质保量的情况下，不要虚构，我觉得还是可以接受。既然有人创新，就有人要跟进。就像中华制漆他们现在也出了一款负离子的聚酯漆，同样也有人要跟上来，我觉得这个也是正常的。这个不是你的专利。但是最终，在同质的情况下，就要靠服务了，同质化的情况下，就看你怎么把这个产品卖得出去，谁把服务做得好，就是谁的市场。 　　主持人：作为经销涂料的这种商家，如果有价格战发生，我们怎么去应对呢？ 　　曹开碧：我觉得在这个问题上，还是我刚才说的走自己的路。如果是前几年，我们可能会应急的快点生产一个低档的产品出来，别人卖的100块钱的，我就要生产一个100块钱的，但是现在我们都很理性了，不会去跟这个风，靠自己的品质说话。 　　主持人：即使有这种很不良的扰乱市场的，都不会参与？ 　　曹开碧：不会参与。前几年我们会跟风，曾经我们手里面也有十几个牌子在卖，我接了中华制漆之后，我慢慢一个一个的砍，基本上现在都砍得差不多了。那些品牌的价格就很低档，真正低价位成功的人没有，最终成功还是靠品牌取胜。所以走自己的路。 　　主持人：在今天采访即将结束的时候，能不能请曹总给网友提点比较好的建议？ 　　曹开碧：很荣幸今天来作为你们的访谈嘉宾，今后大家网友在买涂料的时候，现在要理性一些了，不会再像十年前，或者几年前那样，首先买产品一定要在专卖店里边去买。涂料里边特别是油性漆是有一些对人体稍微有一点危害的，其实水性漆问题不是很大，那么这个里面有一个含量问题，尽管在国家控制范围之内，也有大小。你们在买涂料的时候一定要走专卖店里边去买，然后看它的VIC含量要小一点的，人体的健康是最重要的，不要图价格便宜。你刚刚说到卖低价格，低价格的肯定不是很环保的，还是要买大牌子的。重庆现在这四大牌子基本上是有名气的，而且也是大家认可了的，在乳胶漆上面就是立邦、ICI，在聚酯漆方面和硝基漆方面就是长颈鹿和华润。选择这几大品牌，首先作为我来推荐我觉得是比较好的，应该说不会出很大的问题。