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2006年，世界涂料巨头美国威士伯公司对广东华润涂料有限公司的战略性投资，成为当时轰动业界的新闻。迄今华润涂料与威士伯合作已有半年，业界非常关注华润涂料其后的变化。华润涂料副总经理方昕表示，华润涂料将一如既往为消费者提供高品质服务。 合作觅得更大发展契机 方昕表示，华润涂料的生产、经营、运作均按部就班地照常进行，且资源配置更加优化，运转资金更加充足，还可充分利用先进的技术、人才优势谋求更大发展。2006年“华润”商标被司法认定为中国驰名商标，首次跻身中国化工企业百强行列，中标奥运场馆工程，全线产品再获国家免检产品资格，各项经济指标均提前完成，华润涂料从战略性投资中觅得了更广阔的发展契机。 方昕强调，与国际先进水平接轨一直是华润涂料的发展策略。早在2001年公司就引入人力资源绩效薪酬管理制度，为岗位设置富有挑战性的工作目标和激励机制，将结果作为薪资与岗位调整的依据，员工工作积极性大幅提升，这为华润涂料领先业内打下坚实的基础。而2006年所进行的战略性投资，是促进华润涂料全面迈向国际化策略的又一集中体现。 技术创新抢占制高点 据方昕介绍，华润涂料将继续坚持技术创新、科技领先的策略。华润涂料独立运行的研发中心，开创国内业界之先河；公司以第一代金鹰牌手扫漆起家，相继推出木器涂料用银珠漆、透明有色漆、UV固化涂料、水性木器涂料等；2004年挂牌成立博士后流动站，研发中心先后被认定为省级企业技术中心与涂料与涂装工艺工程技术研究开发中心，每年有多项创新成果获国家与广东省表彰奖励。华润涂料依靠技术创新逐渐占据业内制高点，其研发中心确立了长远目标：3年内形成独立价值的技术核心，用5～8年升级为国家级涂料与工程涂装技术研发中心，力争10～15年成为国际级涂料与涂装技术开发中心。 先进文化促发展 华润涂料已形成一套“公正、责任、宽容”的核心价值观、“漆业真专家”的品牌定位及“以人为本，文化管理职业化”的人才理念。方昕指出，华润涂料恪守公正，提倡责、权、利对等，建立“感同身受”的文化。注重社会责任、民族责任及对客户和合作伙伴负责，加大产品的环保程度，建筑涂料产品先后通过中国环境标志产品认证和I型环境标志认证，内墙乳胶漆产品通过中国抗菌产品的审定。尊重人才，以人为本的理念吸引众多不同行业、背景、国家的专业人才，从技术和管理多方面带来国际化理念；与顺德职业技术学院合作，由其代培养技术人才并作为实训基地，有效实现教、学、研互动；每年有计划地派遣技术和管理骨干赴发达国家培训，拓宽国际化视野与管理水平。 营销与服务制胜 方昕指出，销售网络与服务一直是华润涂料制胜的法宝：2003年推出墙体涂料全国喷涂服务，将涂料由产品营销带入服务营销；2006年首推涂料概念馆，开创全方位大型实物体验先河；还打造体验式销售模式。体验式销售使消费者参与销售，直观感受各种涂料产品功能，并通过样板等道具体会涂装实际效果，在互动中对产品认识、认可并接受。目前华润涂料已初步形成中高端产品的体验式营销，擦、摸、看、拿、比、烤等体验流程逐渐深入人心。另外华润涂料建有专门的技术服务中心，拥有遍布全国的服务工程师队伍，可及时为客户提供贴身服务；设有“华师傅”涂装有限公司，突出涂装技术，为消费者提供专业涂装全方位服务。 如今华润涂料已成为年产能超10万吨的大型涂料企业，拥有7万平方米的木器涂料和12万平方米的建筑涂料生产基地。“华润漆”、“爱的漆”、“世纪明珠漆”三大品牌、上百种系列的产品体系，使公司跻身中国涂料行业的领先者。方昕强调，国际化是大势所趋，企业经营模式应据此做出相应调整；为消费者提供优质服务，支持民族涂料工业发展将是华润涂料一贯的追求。