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如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话；你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事；一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟；……在管理界被称为“细节专家”的汪中求先生眼里，任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，小到一碗面条的盐、油、水、温度、色度，秘书配备的一支签字笔能用多长时间；大到战略决策的可靠性分析及实施调整。在他的设计和管理下，企业既出不了英雄，也出不了重大事故责任者。“平平淡淡才是真”、落实细节才是真，这位满眼全是细节的管理专家新近出版的《细节决定成败》，引起了人们的高度关注。 　　众所周知，改革开放以来，人们从计划经济的思维模式中挣脱，以市场为中心，转变观念，提高效率，经济出现高速发展。很多产品不仅满足了国内国民经济需求，而且出口到国外，而且显现出一定的竞争力。但是，从整体上来看，我们与许多国家产品的差距仍相当大。同样的产品，同样的工艺，中国货只有发达国家产品的几分之一甚至几十分之一。我们中国人不缺勤劳，不缺智慧，我们缺乏的是像“细节决定成败”这样的理念，缺乏的是扎扎实实做好每一件事的精细作风。这一点，对于刚刚进入市场经济而心浮气躁的中国人来说，尤其重要。 　　汪中求先生是深圳奇正九鼎管理顾问公司的首席顾问，同时兼任一家涂料公司总经理职务。他说，在这本书中，没有什么大理论，也没有什么惊人发现，只是从日常管理工作中比别人多思索一点细节，比别人眼里“多一点活”。汪中求说，《细节决定成败》一书从我们民族喜“大”厌“小”、忽视细节、甚至歧视细节这种文化根源说起，反思我们的文化。 　　《细节决定成败》是一本有很强可读性，具有重大理论价值和实践价值的充满经营智慧与管理智慧的书，是在中国理论界、出版界专论细节的第一本书。该书的整体创意、构思、立意、内容及表达都相当不错，特别是用一系列的案例说话，有很强说服力和吸引力。如“一个烟头与一年戒烟”、“一个经销会32份文件”、“秘书工作与总经理工作成本代价”等细节管理故事，都能让人获益颇丰。