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   所谓CI是Corporate Identity(企业识别)的字首缩略语，是树立市场形象的一种系统策略。CI兴起于年代的欧美。70年代以后，日本企业普遍重视企业形象，实施CI。亚洲\"四小龙\"(韩国、台湾、香港、新加坡)的众多企业都成功地导入CI。    CI系统，又称CIS(Corporate Identity Sqstem),即企业识别系统。它的定义是：企业组织在全新的价值观念环境中，将自己固有的自立哲学明确化，在信息化社会中通过改进内外有关人员的集体意识和组织体制，从而建立更好的市场环境与活动环境的文化革命战略。企业识别是一种表现形式，在公众之中树立自己的信誉。    企业识别系统由三个子系统构成：理念识别(Mind Identity)，简称MI；行为识别(BehaviorIdentity)，简称BI；视觉识别(Visual Identity)，简称VI。三者有机结合、相互联系、相互作用、缺一不可，共同构成了完整的CI系统，塑造特定的企业形象。    一、 华夏理念识别系统(MI)1、 企业精神：华夏是我家，我是华夏人。2、 价值观念：我与华夏同发展，实现自我；华夏为我创机遇，超越自我。3、 经营信条：宾客第一，员工第一。>顾客永远是对的。4、 经营准则：设施抓质量，以质取胜；经营重特色，以特引客；服务讲感情，以情动人；环境求优雅，以雅迎宾。5、 协作格言：只要精神不滑坡，办法总比困难多；只要感情不掉队，谅解终究胜误会。6、 广告语：行遍天下，华夏是家。    二、 华夏行为识别系统(BI)1、 培训立基础>强化员工的教育，狠抓培训工作，要求管理者具备五个方面的素质：讲道德、有才能、会创新、能敬业、守信用。对全体员工要从服务态度、服务水准、技能技巧、文明礼貌等各个方面进行系统的培训。2、 管理重用人在人力资源管理和应用上贯彻\"能者上，平者让，庸者下\"和\"奖优罚懒\"的方针。3、 激励扶正气激励员工，团结一致。对有突出贡献的员工和拾金不昧、助人为乐等好人好事进行表彰奖励。 4、 店歌发号召谱写店歌(向社会征集，也是一个很好的营销宣传策划活动)。5、 经营抓特色贯彻经营准则，突出经营特色。在各种媒体上进行广告宣传活动，发布新闻消息，组织各种展销、促销活动。6、 公关树形象开展公关活动，树立企业形象。结合社会热点和各种节假日，举办丰富多彩的社会性活动，增进酒店与客户的情感交流。    三、 华夏视觉识别系统(VI)1、 对华夏大酒店的标志赋予丰富的内涵    华夏标志由英文字母H和X配合构成，取象于中国传统的民间绳?quot;同心结\"，充分体现了华夏大酒店\"宾客第一，员工第一\"、\"以质取胜，以情动人\"的经营信条和经营准则，以华夏为圆心，连结酒店与客户，连结酒店与员工。 2、 标识应用酒店所有办公用品、交通工具、衣着制服、招牌旗帜、餐厅用具等全部采用统一的视觉识别符号，但有一个原则必须遵守：设计要符合美学原理，做到美观大方实用    3、 标识的规范与改进酒店的客房、餐厅、会议室、大堂改造装修必须按统一的视觉特色科学地进行。对于一些不统一、不和协、不美观的设施要逐步改造调整。