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7．检测报告及荣誉证书。     检测报告是指本公司产品在正规权威机构获得的检测报告。     荣誉证书包括ISO证书、学术团体会员证书、获奖证书等。     8．常见问题解答（FAQ）     主要就客户关心的本公司产品应用情况、技术服务情况经常会提出的问题进行自问自答，这类问题大多为常识性技术问题，回答内容比较通俗易懂。     9．技术手册（指南）（Handbook、Manual、Guide）     针对某一类比较特殊、应用可能比较复杂的产品（如EIFS系统、环氧地坪涂料、防腐涂料等），单独出一本技术手册，包括这类材料基本知识以及本公司该类产品应用的全部技术信息。也有的公司每年出一本技术指南，将公司产品的全部技术信息集中到一本手册中出版。     10．完工工程名录和照片     主要包括各类完工重点工程名录和照片，国内企业在设计这类内容时往往一张照片加材料系统和工程名称完事，而国外企业除了照片外，一般还配该项目简要说明（如色彩设计特色、客户特别要求是如何解决的等等）、参与项目人员名单（业主、设计师、代理商、承包商、公司区域销售经理）等内容。     11．样板     包括定制的各类大、中、小型样板     12．色彩工具     1）、大、小色卡和说明书式色卡。     2）、色彩设计中心、配色中心（色彩基础知识介绍、色彩设计过程、经典工程色彩效果图展示等）。     3）、色彩类宣传手册（如：城市建筑与色彩、居室色彩选择等）。     13．新闻简报（Newsletter）     定期出版的简报主要会报道顾客对本公司的评价、新产品信息、公司市场活动报道、销售案例、工程案例、合作伙伴情况、行业动态等。     14．总部、各分公司、代理商分布图和具体联络地址。     15．公司培训学院（大学）     这部分内容包括企业公开培训课程授课对象、课程安排情况、课程内容、教材、报名表格等。     16．环保话题     1）产品应用过程中对环境和人体健康影响及注意事项。     2）企业环保宣言。     3）环保小知识。     17．其他     1）展览会、产品推广会、促销活动预告（附报名表）。     2）成为本公司代理商、特约承包商的条件、管理办法与报名表格等。