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刷过的墙出现掉粉，有多方面原因：一方面，可能当时墙面的基础没有处理干净，或者水泥标号不准确，房屋结构本身存在大面积空鼓，而装修施工时未能及时处理;还有可能是找平处理后墙面未干透就进行下一步施工，这也是冬季施工时最需要注意的问题，通常这项施工进行时要在室内使用电暖气等取暖设备，适当提高室温，让墙面基层彻底干透。

工艺方面之外，掉粉也可能是材料问题。涂料在涂刷前，要用稀释剂兑水稀释，如果兑水过多，涂料漆膜会变薄，不但覆盖不住墙面基底，也会出现掉粉等现象。潘琦说，合格产品都会提供明确的兑水比例，理论上说这是最科学的。但消费者也不用苛求工人严格按照比例兑水，施工人员自身的经验是值得借鉴的，在此基础上针对不同环境可做适当调整。但是要注意控制幅度，如果兑水过多，就会出现掉粉、裂缝等现象。如果查明责任原因，消费者可以要求施工方重新装修。

通常，墙面涂刷结束7天后，才能完全成膜。不能为了赶进度逾越这一时间段，目前部分装饰公司选用合适的底漆对墙面基底进行封固处理，提高面漆附着力，这样能够有效防止后期掉粉等问题的出现。